Versand

1. Liefergebiete

Die auf backpack.paris angebotenen Produkte können geliefert werden:

- innerhalb des französischen Festlands
- innerhalb der Europäischen Union
- weltweit

Der Kunde wird gebeten, bei der Bestellung die Verfügbarkeit der Lieferung in seinem Land zu überprüfen.

2. Bearbeitungszeiten für Bestellungen

Bestellungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und gewählter Versandart:

- Frankreich: 2 bis 3 Tage
- Europa: 3 bis 5 Werktage
- International: 4 bis 7 Werktage

Diese Fristen dienen nur als Anhaltspunkt und können je nach Transportunternehmen variieren.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden berechnet auf der Grundlage:

- des Bestimmungsortes
- des Gewichts des Pakets
- der gewählten Versandart

Der genaue Betrag wird dem Kunden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt. Der Verkäufer kann unter bestimmten Bedingungen (Mindestbestellwert, Sonderangebote) gelegentlich eine kostenlose Lieferung anbieten.

5. Transportunternehmen

Die Lieferungen werden von Partner-Transportunternehmen durchgeführt, die vom Verkäufer ausgewählt wurden. Die Wahl des Transportunternehmens kann je nach Bestimmungsort und den ausgewählten Optionen variieren.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Der Kunde kann den Versandweg seines Pakets direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

7. Lieferverzögerung

Im Falle einer Lieferverzögerung wird der Kunde gebeten, sich an den Kundenservice zu wenden. Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die zurückzuführen sind auf:

- den Spediteur
- außergewöhnliche Umstände (Streiks, Wetterbedingungen)

8. Probleme bei der Lieferung

Im Falle eines Problems (beschädigtes, verlorenes oder nicht erhaltenes Paket) muss der Kunde:

- sich so schnell wie möglich an den Kundenservice wenden
- alle relevanten Informationen bereitstellen (Bestellnummer, Fotos usw.)

Es kann eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet werden.

9. Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung angegebenen Informationen verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht in folgenden Fällen:

- bei falscher Adresse
- bei Unmöglichkeit der Lieferung aufgrund falscher Angaben

Im Falle einer erneuten Zustellung können zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.

10. Zölle und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle oder lokale Steuern anfallen. Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden und liegen in seiner Verantwortung.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Versand:
E-Mail: boutique.backpack.paris@gmail.com
Adresse: 25 RUE DU FBG DU TEMPLE, 75010 PARIS